Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Gullabs (« Gullabs », « nous ») collecte, utilise et partage les informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez le studio Gullabs et les services associés (le « Service »). Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation.

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

• Pour fournir le Service : vous authentifier, exécuter des générations, appliquer votre Brand DNA, stocker vos projets et livrer les résultats.
• Pour traiter les paiements, gérer les crédits et envoyer les avis de facturation.
• Pour exploiter, sécuriser, déboguer et améliorer le Service, y compris mesurer l'utilisation des fonctionnalités et prévenir les abus.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour du produit et, si autorisé, du marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment via le lien présent dans l'e-mail.
• Pour respecter nos obligations légales et faire appliquer nos Conditions.

Pour répondre à une demande de génération, nous envoyons les entrées pertinentes (par exemple votre prompt, une image de produit ou des attributs de marque extraits) à un ou plusieurs fournisseurs tiers de modèles d'IA. Nous n'envoyons que ce qui est nécessaire à cette demande, et nous exigeons contractuellement des fournisseurs qu'ils n'utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles lorsque cette option est disponible.

Nous n'utilisons pas vos entrées ou résultats pour entraîner des modèles proposés à d'autres clients sans votre consentement explicite. Nous pouvons utiliser des statistiques agrégées et anonymisées sur les générations pour améliorer le Service.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser des préférences comme votre langue, et comprendre comment le site est utilisé. Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour mesurer les pages vues et la performance. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du Service.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement :

• Avec des prestataires de services qui les traitent pour notre compte (hébergement cloud, fournisseurs de modèles d'IA, traitement des paiements, envoi d'e-mails, analyses), dans le cadre de contrats qui limitent leur utilisation.
• Avec Stripe, notre prestataire de paiement. Gullabs appartient à 911vault.com, et les paiements liés à Gullabs peuvent apparaître sur votre relevé de carte ou bancaire sous le nom 911vault.com.
• Avec votre équipe, si votre compte fait partie d'un espace de travail d'équipe ou d'organisation.
• Lorsque la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger les droits, la sécurité et les biens de Gullabs, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, auquel cas nous vous informerons de tout changement dans la manière dont vos informations sont traitées.

Nous conservons vos informations de compte et votre contenu tant que votre compte est actif. Les entrées téléversées utilisées uniquement pour exécuter une génération peuvent être supprimées des systèmes de traitement peu après la fin de la demande ; le contenu enregistré dans vos projets reste jusqu'à ce que vous le supprimiez. Après suppression du compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous devons les conserver pour des raisons légales, de facturation ou de sécurité.

Nous utilisons des mesures de protection conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et la surveillance, pour protéger vos informations. Aucun système n'est totalement sûr, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Veuillez utiliser un mot de passe fort et unique et nous avertir immédiatement si vous pensez que votre compte a été compromis.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, et de retirer votre consentement. Les résidents de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni, du Canada et de la Californie disposent de droits spécifiques en vertu du RGPD, du UK GDPR, de la PIPEDA et du CCPA/CPRA respectivement.

Vous pouvez mettre à jour la plupart des informations de compte et supprimer des projets directement dans le Service. Pour exercer d'autres droits, envoyez un e-mail à support@gullabs.com. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable et pourrons avoir besoin de vérifier votre identité au préalable. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Gullabs est basée au Canada et fait appel à des prestataires de services dans d'autres pays, y compris les États-Unis. Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays dont les lois sur la protection des données diffèrent des vôtres. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types pour ces transferts.

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour ici avec une nouvelle date de « dernière mise à jour » et, pour les changements substantiels, nous vous informerons par e-mail ou au sein du Service.

Questions ou demandes relatives à la confidentialité : envoyez un e-mail à support@gullabs.com ou utilisez notre page de contact.