FAQ sur les crédits Gullabs
Que sont les crédits ?
Les crédits sont la monnaie universelle que vous utilisez pour créer des vidéos et accéder aux fonctionnalités de Gullabs. Plutôt que de suivre des coûts complexes par fonctionnalité, les crédits vous offrent un moyen simple et prévisible de payer ce que vous générez.
Combien de crédits sont inclus dans mon forfait ?
Le nombre de crédits que vous recevez chaque mois dépend de votre niveau d'abonnement. Voici un aperçu rapide :
| Forfait | Crédits mensuels |
|---|---|
| Gratuit | 60 crédits/mois |
| Pro | 300 crédits/mois |
| Max | 1 500 crédits/mois |
Astuce : vous pouvez toujours consulter votre solde de crédits actuel et votre historique d'utilisation depuis la page d'abonnement
Les crédits expirent-ils ?
Cela dépend du type de crédits.
- Crédits du forfait mensuel: Les crédits mensuels inutilisés expirent à la fin de votre mois de facturation. Ils ne sont pas reportés au mois suivant.
- Crédits du forfait annuel: Vous recevez l'intégralité des crédits de l'année immédiatement à l'achat, et ils expirent après 12 mois
- Crédits bonus ou promotionnels: Peuvent avoir leurs propres conditions d'expiration, qui vous seront clairement indiquées lorsque vous les recevrez.
- Si vous annulez votre abonnement, les crédits restants expirent à la fin de votre période de facturation en cours.
Où puis-je utiliser mes crédits ?
Oui. Vos crédits fonctionnent sur toutes les fonctionnalités de Gullabs. Notez que les crédits d'inscription ponctuels que vous recevez sont réservés aux nouveaux comptes.
Comment les crédits sont-ils facturés pour une génération ?
Les crédits sont facturés en fonction de la durée de la vidéo, par tranches de 10 secondes. Vous verrez toujours le coût avant que des crédits ne soient déduits.
| Fonctionnalité | Crédits facturés | Par |
|---|---|---|
| Script vers vidéo | 10 crédits | 10 secondes |
| Audio vers vidéo | 10 crédits | 10 secondes |
| Vidéo UGC par IA | 30 crédits | 10 secondes |
| Actualités/articles vers vidéo | 20 crédits | 10 secondes |
| Motion Graphic | 8 crédits | par génération |
Comment obtenir plus de crédits ?
Il existe plusieurs façons d'ajouter des crédits à votre compte :
- Mettre à niveau votre forfait: Passer à un niveau supérieur vous donne plus de crédits mensuels.
- Acheter des packs de crédits: Achetez des packs supplémentaires à tout moment depuis votre page d'abonnement
- Réclamer des crédits gratuits: Utilisez les liens de crédits gratuits lorsqu'ils sont disponibles.
Que se passe-t-il si une génération échoue, ou si j'annule un projet ?
Vous ne perdrez pas de crédits. Lorsque vous confirmez un projet, les crédits nécessaires sont temporairement gélés. Si la génération échoue ou si vous l'interrompez, ces crédits sont automatiquement restitués à votre solde ; aucune action n'est requise de votre part.
J'avais des quotas gratuits sous l'ancien système. Que leur est-il arrivé ?
Tous les anciens quotas vidéo ont été convertis en crédits. Le taux de conversion est de 1 quota vidéo (vidéo d'1 minute) = 100 crédits.
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