Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Gullabs (“Gullabs”, “nosotros”) recopila, utiliza y comparte información cuando visita nuestro sitio web o utiliza el estudio de Gullabs y los servicios relacionados (el “Servicio”). Debe leerse junto con nuestros Términos de servicio.

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Para prestar el Servicio: autenticarlo, ejecutar generaciones, aplicar su Brand DNA, almacenar sus proyectos y entregar los resultados.
• Para procesar pagos, gestionar créditos y enviar avisos de facturación.
• Para operar, proteger, depurar y mejorar el Servicio, incluida la medición de las funciones utilizadas y la prevención de abusos.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones del producto y, cuando esté permitido, marketing. Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace incluido en el correo.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos.

Para completar una solicitud de generación, enviamos las entradas relevantes (por ejemplo, su prompt, una imagen de producto o atributos de marca extraídos) a uno o más proveedores externos de modelos de IA. Solo enviamos lo necesario para esa solicitud y exigimos contractualmente a los proveedores que no utilicen sus datos para entrenar sus modelos cuando esa opción esté disponible.

No utilizamos sus entradas ni resultados para entrenar modelos ofrecidos a otros clientes sin su consentimiento explícito. Podemos usar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre generaciones para mejorar el Servicio.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias como su idioma y entender cómo se usa el sitio web. Utilizamos analítica centrada en la privacidad para medir visitas de página y rendimiento. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del Servicio.

No vendemos su información personal. Solo la compartimos:

• Con proveedores de servicios que la procesan en nuestro nombre (alojamiento en la nube, proveedores de modelos de IA, procesamiento de pagos, envío de correos, analítica), bajo contratos que restringen su uso.
• Con Stripe, nuestro procesador de pagos. Gullabs es propiedad de 911vault.com, y los pagos de Gullabs pueden aparecer en el extracto de su tarjeta o cuenta bancaria como 911vault.com.
• Con su equipo, si su cuenta forma parte de un espacio de trabajo de equipo u organización.
• Cuando lo exija la ley, un proceso legal, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Gullabs, nuestros usuarios u otros.
• En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso le notificaremos cualquier cambio en el manejo de su información.

Conservamos su información de cuenta y contenido mientras su cuenta esté activa. Las entradas subidas usadas solo para ejecutar una generación pueden eliminarse de los sistemas de procesamiento poco después de completarse la solicitud; el contenido guardado en sus proyectos permanece hasta que usted lo elimine. Tras eliminar la cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por motivos legales, de facturación o de seguridad.

Utilizamos medidas de protección propias del sector, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y monitoreo, para proteger su información. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Utilice una contraseña fuerte y única, e infórmenos de inmediato si cree que su cuenta ha sido comprometida.

Según dónde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar su información personal, a oponerse o restringir ciertos tratamientos y a retirar su consentimiento. Los residentes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Canadá y California tienen derechos específicos bajo el RGPD, el UK GDPR, la PIPEDA y la CCPA/CPRA, respectivamente.

Puede actualizar la mayoría de la información de su cuenta y eliminar proyectos desde el Servicio. Para ejercer otros derechos, escriba a support@gullabs.com. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable y es posible que necesitemos verificar su identidad primero. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Gullabs tiene su sede en Canadá y utiliza proveedores de servicios en otros países, incluido Estados Unidos. Su información puede transferirse y procesarse en países cuyas leyes de protección de datos difieren de las suyas. Cuando sea necesario, utilizamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, para estas transferencias.

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de “última actualización” y, para cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o dentro del Servicio.

Preguntas o solicitudes sobre privacidad: escriba a support@gullabs.com o utilice nuestra página de contacto.