أسئلة شائعة حول أرصدة Gullabs

الأرصدة هي العملة الموحدة التي تستخدمها لإنشاء الفيديوهات والوصول إلى الميزات في Gullabs. بدلاً من تتبّع تكاليف معقّدة لكل ميزة، تمنحك الأرصدة طريقة بسيطة وقابلة للتنبؤ للدفع مقابل ما تُنشئه.

يعتمد عدد الأرصدة التي تحصل عليها شهريًا على فئة اشتراكك. إليك نظرة سريعة:

نصيحة: يمكنك دائمًا التحقق من رصيد الأرصدة الحالي وسجل الاستخدام من صفحة اشتراكك

يعتمد ذلك على نوع الأرصدة.

• أرصدة الخطة الشهرية: تنتهي صلاحية أرصدة الخطة الشهرية غير المستخدمة في نهاية شهر الفوترة، ولا تُرحَّل إلى الشهر التالي.
• أرصدة الخطة السنوية: ستحصل على رصيد العام بأكمله فور الشراء، وستنتهي صلاحيته بعد 12 شهرًا
• رصيد إضافي أو ترويجي: قد يكون له شروط انتهاء صلاحية خاصة به، سيتم ذكرها بوضوح عند حصولك عليه.
• إذا ألغيت اشتراكك، فستنتهي صلاحية أي أرصدة متبقية في نهاية فترة الفوترة الحالية.

نعم. تعمل رصيدك عبر جميع ميزات Gullabs. لاحظ أن رصيد التسجيل المقدّم لمرّة واحدة مخصص فقط للحسابات الجديدة.

يُخصم الرصيد بناءً على مدة الفيديو، وتُقاس بوحدات 10 ثوانٍ. سترى التكلفة دائمًا قبل خصم أي رصيد.

هناك عدة طرق لإضافة الرصيد إلى حسابك:

• ترقية خطتك: الانتقال إلى خطة أعلى يمنحك مزيدًا من الأرصدة الشهرية.
• شراء حزم رصيد: اشترِ حزمًا إضافية في أي وقت من صفحة اشتراكك
• الحصول على رصيد مجاني: استخدم روابط الرصيد المجاني عند توفّرها.

لن تخسر أي رصيد. عند تأكيد مشروع، يتم تجميد الرصيد المطلوب مؤقتًا. إذا فشل التوليد أو ألغيته، يُعاد ذلك الرصيد تلقائيًا إلى رصيدك؛ ولا حاجة لأي إجراء من جانبك.

تم تحويل جميع حصص الفيديو القديمة إلى أرصدة. معدّل التحويل هو 1 حصة فيديو (فيديو مدته دقيقة واحدة) = 100 رصيد.

تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو شاركنا ملاحظاتك عبر الاستطلاع داخل التطبيق.